Группа безопасности

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Внимание! Весь перечень товаров надлежащего качества на нашем сайте «https://modernogroup.com.ua/ua/» подлежит возврату и обмену! ЧТО ТАКОЕ ТОВАРЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА? К товарам надлежащего качества относятся все товары, которые: не были в употреблении, а также сохранены их товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, оригинальная упаковка, а также документы, выданные вместе с товаром. - ХОТИТЕ ВЕРНУТЬ ТОВАР? ЧТО ДЕЛАТЬ? Для того чтобы согласовать возврат товара, Вам необходимо позвонить на номер, который указан в разделе «контакты»: +380685147807. Возврат товара составляет указанные данные в ТТН при получении посылки. - Кто платит за пересылку ВОЗВРАТА ТОВАРА? В этом случае при возврате товара мы не возмещаем расходов, связанных со стоимостью услуг по доставке товара, а именно: выезд курьера или стоимость пересылки транспортной компанией в другой город, согласно декларации (ТТН). В случае отказа от товара стоимость услуги по доставке оплачивается покупателем. -КОГДА ВЕРНУТ ДЕНЬГИ? После получения и осмотра товара нашим складом, в течение 3 рабочих дней средства будут возвращены на реквизиты с которых осуществлялась оплата. - ХОТИТЕ ЗАМЕНИТЬ ТОВАР? ЧТО ДЕЛАТЬ? Для того чтобы согласовать обмен товара, Вам необходимо позвонить на телефон, который указан в разделе «контакты»: +380685147807. Обмен товара составляет указанные данные в ТТН при получении посылки. - Кто платит за пересылку обмена товара? В этом случае при обмене товара мы не возмещаем расходов, связанных со стоимостью услуг по доставке товара, а именно: выезд курьера или стоимость пересылки транспортной компанией в другой город, согласно декларации (ТТН). В случае отказа от товара стоимость услуги по доставке оплачивается покупателем. - КОГДА ОТПРАВЯТ ТОВАР НА ОБМЕН? После получения и осмотра товара, который Вам не подошел, в течение 1-3 рабочих дней будет отправлен другой выбранный Вами товар. ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ВЫ НАЙДЕНЫ ПОВРЕЖДЕНИЯ ИЛИ БРАК ТОВАРА? Если при получении товара обнаружено повреждение/брак товара, Вам необходимо составить Акт о повреждении товара при представителе транспортной службы и сообщить нам номер этого Акта и количество поврежденного товара. Возврат или обмен бракованного товара составляет указанные данные в ТТН при получении посылки. - КТО ПЛАТИТ ЗА ВОЗВРАТ / ОБМЕН БРАКОВАННОГО ТОВАРА? В случае брака товара стоимость доставки в обе стороны оплачивает Модерно Груп.